Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Problemes (далі — «Сайт»), розміщеного за адресою problemes.store.

Користуючись Сайтом та оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

1. ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Під час використання Сайту ми можемо збирати наступну інформацію:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• адресу доставки;
• інформацію про оформлені замовлення;
• IP-адресу, файли cookie та технічні дані про використання Сайту.

Надання персональних даних здійснюється користувачем добровільно.

2. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані використовуються для:

• оформлення та виконання замовлень;
• зв’язку з клієнтом щодо замовлення;
• надання сервісної та клієнтської підтримки;
• надсилання інформації про статус замовлення;
• покращення роботи Сайту та якості обслуговування;
• виконання вимог чинного законодавства України.

3. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків, необхідних для виконання замовлення або передбачених законодавством.

Персональні дані можуть передаватися:

• службам доставки для здійснення доставки замовлення;
• платіжним сервісам для обробки платежів;
• державним органам у випадках, передбачених законодавством.

4. ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ

Ми вживаємо необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, незаконного доступу, зміни або поширення.

Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей їх обробки або відповідно до вимог законодавства.

5. ФАЙЛИ COOKIE

Сайт може використовувати файли cookie для забезпечення коректної роботи, покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності.

Користувач може самостійно змінити налаштування використання cookie у своєму браузері.

6. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Користувач має право:

• отримувати інформацію про свої персональні дані;
• вимагати уточнення, оновлення або видалення персональних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• звертатися із запитами щодо обробки своїх персональних даних.

7. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Адміністрація Сайту залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без попереднього повідомлення користувачів.

Актуальна версія Політики конфіденційності завжди доступна на Сайті.

8. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

З усіх питань, пов’язаних із обробкою персональних даних, ви можете звернутися до нас:

Instagram: @problemes.ua
Telegram: @problemes_store

Користуючись Сайтом та оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами цієї Політики конфіденційності та погоджуєтеся з ними.